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Aurenz | Softwarelösungen für Gebührenerfassung & Qualitätsmanagement

Softwareprodukte von Aurenz erhöhen Ihre Produktivität, senken Kosten und schaffen volle Transparenz. Mit der Erfahrung aus über 25.000 Installationen gehört Aurenz heute zu den führenden Experten für intelligente Softwarelösungen und Datenschutz im ITK-Umfeld. Wir stellen Ihnen zwei Tools vor: AlwinPro für die Gebührenerfassung & Kostenkontrolle sowie Anna4 für das Qualitätsmanagement der Telefonie.

AlwinPro erfasst automatisiert sämtliche Kosten im ITK-Umfeld und ordnet diese mit allen notigen Daten verursachergerecht zu. Und das ohne Mehrarbeit für die IT.

 

Warum AlwinPro?

 

Erfassung aller ITK-Kosten

Automatisierte Erfassung, Verrechnung und Reporterstellung von samtlichen ITK-Kosten und IT-Leistungen

Verursachergerechte Kostenverteilung

Kommunikationskosten (Festnetz- und Mobilfunkkosten), Devicekosten und Serviceleistungen werden automatisch dem Kostenverursacher zugeordnet.

Datenexport

Export für weiterverarbeitende Systeme (SAP, Navision etc.) und in zahlreiche Exportformate (CSV, SEPA etc.).

Höchste Datenschutzstandards

Kundenspezische Datenverschlüsselung, teilnehmerbezogene Datenschutzpakete, Vergabe unterschiedlicher Zugangsrechte, gesicherter Webzugang über HTTPS.

Wie sieht AlwinPro aus?

 

AlwinPro ist zertifiziert an

Unify OpenScape Business Alcatel-Lucent OmniPCX Office

 

Anna4 analysiert die Erreichbarkeit des gesamten Unternehmens und liefert Ihnen und Ihrem Team kontinuierlich Aufschluss darüber, wie gut Ihre Kunden Sie erreichen, wie schnell Ihre Mitarbeiter am Telefon reagieren, wie sich TK-Kosten entwickeln und wo versteckte Potenziale schlummern.

Warum Anna4?

Qualitätsmanagement

Weniger verlorene Anrufe, mehr Kundenkontakte und besserer Kundenservice

Kostenmanagement

Höhere Kostentransparenz, Aufzeigen von Einsparpotentialen und Kostenspitzen

Verkehrsanalyse

Optimierung der Infrastrukturkosten, dauerhafte Verkehrsanalyse und Darstellung benötigter Arbeitszeiten

Datenschutz

Kundenspezische Datenverschlüsselung, teilnehmerbezogene Datenschutzpakete, Vergabe unterschiedlicher Zugangsrechte, gesicherter Webzugang über HTTPS.

Wie sieht Anna4 aus?

 

Anna4 ist zertifiziert an