Voice over IP (VoIP)

Wörtlich übersetzt: Sprache über das Internet-Protokoll. Gemeint ist ein Verfahren, bei dem Sprache in Bits und Bytes umgewandelt wird und als Datenpakete von einem Gesprächspartner zum anderen übertragen wird.
Früher wurden zwischen zwei Teilnehmern eine direkte Verbindung über Kupfer  geschaltet. Dabei war jedem Gespräch seine Leitung vorbehalten. Das änderte sich auch nicht durch Mehrfachausnutzung eines Verbindungswegs durch analoge Trägerfrequenzverfahren oder Digitalisierung der Signale.  Man spricht nun von da an nicht mehr von einer Leitung, sondern von  einem `Kanal´ zwischen den beiden Teilnehmern.

Mit Einführung des digitalen Datenverkehrs wurde ein anderes Übertragungsverfahren publik.

Man zerlegt eine Datenmenge in mehrere kleine Pakete, von denen jedes eine Art Adressaufkleber bekommt – mit Absender, Zielanschrift, Größe des Inhaltes, laufende Nummer und einiges mehr. Nun ist es egal über welchen Weg die Daten ans Ziel finden. Es ist auch egal, ob Paket 3 vor Paket 5 ankommt. Durch den Rechner am Ziel wird alles wieder in die richtige Reihenfolge gebracht und dem  Empfänger – sobald vollständig und fehlerfrei übertragen – zur Verfügung gestellt.

Man löste sich also von der relativ  starren Leitungsvermittlung (ob nun manuell, wie oben zu sehen, oder im automatischen Selbstwählverkehr, wie heute üblich) und geht zur so  genannten Paketvermittlung über.

Es lag nicht fern, dasselbe Verfahren für Sprache anzuwenden. Zuerst wird diese digitalisiert, in Datenpakete verpackt und auf den Weg geschickt ! Das Problem: Der Empfänger will  sich in Echtzeit mit dem Absender unterhalten. Ein Sprachdatenpaket darf also nie mal eben€ geparkt werden, um dann als letztes auf der  Gegenseite anzukommen. Man würde sich nicht verstehen.

In der Zukunft werden alle Firmen und  sicher auch viele Privathaushalte ständig mit dem Internet in Verbindung stehen und darüber die komplette Kommunikation abwickeln – miteinander  sprechen, sich dabei sehen, Videos ansehen, Musik hören und auch  gemeinsam im und über das Netz arbeiten. Durch die weite Verbreitung von DSL ist dies in den letzten Jahren schon für einige Unternehmen Wirklichkeit geworden.

Voice over IP (VoIP) ist aber nach wie vor in der Entwicklung. Vor allem Verbindungen über das Internet unterliegen Qualitätsverlusten und Sicherheitsrisiken. Erst mit der  Einführung des neuen Internetprotokolls IPv6, welches es möglich macht  Sprachpakete bevorzugt zu behandeln, wird die Dienstgüte (Quality of  Service, QoS) für die Sprachkommunikation über Internet geboten. Für Viele lohnt sich aber schon jetzt der Umstieg oder Einstieg in VoIP.

Prinzipiell gilt: Je größer die  Bandbreite des Internetzugangs, desto mehr gleichzeitige Gespräche sind möglich. Bei asymmetrischen DSL-Anschlüssen (ADSL) ist der ‘Upstream’  die Engstelle, um ein Gespräch zu führen sollte er etwa bei 100 kbit/s  liegen. Zum Vergleich – ein T-DSL 2000 Anschluss verfügt über max. 192  kbit/s Upstream, was also maximal 2 gleichzeitig geführte Gespräche bei  guter Qualität zulässt. Dennoch kann es vorkommen, dass die  Gesprächsqualität bei starker Netzbelastung sinkt, davor ist man noch  nicht sicher. Man sollte auch den normalen Datenstrom aus bzw. in das  Internet beachten, der beim Surfen entsteht. Kaum Bedenken braucht man  bei einem symmetrischen DSL-Anschluss (SDSL) haben, da hier Up- und  Downstream gleich hoch sind. Solche Anschlüsse verursachen allerdings  hohe Kosten. Internet-Telefonie per Modem oder ISDN ist nicht ratsam.

Unternehmen müssen entscheiden ob die gesamte Telefonie über das Internet abgewickelt werden soll oder etwa nur die einzelner Mitarbeiter. Bei Gesprächen ins Ausland macht dies gegebenenfalls Sinn. Stets müssen Aufwand und Nutzen abgewogen werden. Internet-Telefonie lässt sich aber prinzipiell auch ohne LAN-Telefonie nutzen, es muss nur für die nötigen Schnittstellen gesorgt werden.